Cinco claves para saber si un taller de coches es de confianza

¿Te has cambiado de casa? ¿Ha cerrado tu mecánico de toda la vida? ¿Has dejado de llevar tu coche a la casa oficial? Si te encuentras en alguna de estas quizá debas buscar un nuevo taller de confianza. Te damos 5 claves para elegir uno en el que no te estafen en la reparación de tu vehículo.

Las primeras impresiones son las que cuentan. Por eso debes buscar un mecánico que te inspire confianza, tanto por su trato profesional y cercano, como por sus explicaciones. Al igual que un médico te detalla exactamente qué es lo que te va a hacer antes de una operación, un mecánico debe explicar al cliente qué es lo que le pasa al coche y cómo lo va a solucionar.

Las cuentas deben ser claras y lo más exactas posibles. El coste de las piezas de recambio debe ser exacto, nada de sobrecostes una vez se han colocado en el coche. Donde sí puede haber variaciones es en precio de la mano de obra, ya que un mecánico puede encontrarse por medio más dificultades de las que se esperaba. Pero si es buen profesional puede que ya cuente con estos imprevistos, y por tanto su presupuesto inicial de trabajo debe ser similar val final. Huye de los mecánicos que han encontrado imprevistos y los han reparado sin llamar al cliente para informar del sobrecoste.

El taller siempre debe enseñar al cliente la pieza que se ha sustituido, incluso dársela para que se la quede y haga con ella lo que estime. No vale eso de te hemos sustituido no se qué pero lo hemos tirado porque estaba inservible.

Un taller debe utilizar siempre recambios de calidad y a ser posible los mismos que el coche llevaba de origen, a no ser que por falta de presupuesto se pacte con el cliente encontrar uno de segunda mano en un desguace o de marca ‘blanca’. Y una vez ha sido sustituido siempre que sea posible mostrar la pieza ya colocada en el coche o si está en un sitio inaccesible, al menos ver el embalaje original.

Uno de los aspectos que más determina la profesionalidad de un taller es la entrega del coche en el tiempo y en el estado pactado. Si un mecánico te da largas entregándote el coche días más tarde de lo acordado sin un motivo de peso, o si lo hace sin haber pidió abordar todas las reparaciones pactadas, lo mejor es que te vayas buscando otro taller donde llevar tu vehículo.

Tener un mecánico de confianza es un tesoro, y nunca mejor dicho, ya que puede ahorrarte miles de euros durante la vida útil de tu coche. Y más ahora que el parque automovilístico de España es tan viejo por la imposibilidad de poder comprar coches nuevos debido a la crisis económica y al desconcierto del cliente ante los cambios en el mercado automovilístico. Es casi mucho más habitual ver por la calle coches viejos y bien conservados que nuevos vehículos.