Iveco apoya a jóvenes mecánicos con un proyecto de formación
La Escuela de Jóvenes Mecánicos demuestra el firme compromiso de Iveco con la continua mejora de su servicio postventa
- Escuela de Jóvenes Mecánicos de Iveco
Con el objetivo de mantener los más altos estándares de calidad y satisfacción del cliente en su servicio postventa, además de ayudar profesionalmente a los más jóvenes, Iveco ha celebrado la primera edición de su proyecto de formación: la Escuela de Jóvenes Mecánicos.
En colaboración con su red de concesionarios se ha proyectado un curso personalizado en el que cada estudiante se convierte en el protagonista de su propio aprendizaje. Este programa, que abarca un período de seis meses, combina clases teóricas que se imparten en las modernizadas instalaciones de la Iveco Academy con sesiones prácticas en los talleres oficiales que conforman la red oficial de la marca en España.
La primera edición de la Escuela de Jóvenes Mecánicos ha conseguido un equilibrio entre enseñanzas teóricas y ejercicios prácticos, permitiendo a los estudiantes explorar minuciosamente tanto los aspectos mecánicos como electrónicos de los vehículos de la gama ligera, media y pesada de Iveco. El material didáctico diseñado para la Escuela de Jóvenes Mecánicos ha sido meticulosamente elaborado para garantizar una formación integral, abordando aspectos cruciales como la mecánica, neumática e hidráulica, sistemas de anticontaminación, sistemas de alimentación, sistemas eléctricos, entre otros.
Tras completar la parte teórica de cada área, los estudiantes se beneficiaron de una semana de prácticas en uno de los talleres pertenecientes a la Red Oficial de Iveco, donde pudieron poner en práctica sus conocimientos adquiridos en las aulas. Durante seis semanas, estos futuros mecánicos trabajaron con vehículos y componentes mecánicos reales, poniendo en práctica lo que previamente habían asimilado en las clases, consolidando de esta manera su aprendizaje.
La Escuela de Jóvenes Mecánicos proporcionó a todos los participantes un valioso apoyo en forma de un aula virtual que incluyó formación en línea y recursos web, así como acceso a la plataforma de Formación Iveco Academy, que les brindó un acceso constante a información crucial para fortalecer sus conocimientos.
Para culminar con éxito la primera edición de la Escuela de Jóvenes Mecánicos, los estudiantes se sometieron a un riguroso examen final que incluyó una evaluación teórica y práctica, donde pusieron en práctica todo lo aprendido durante los seis meses de formación. Tras superar con éxito estas pruebas, todos los alumnos obtuvieron un Certificado de Cualificación y la acreditación como ‘Técnico de Servicio’.
Uno de los aspectos más elogiados por los jóvenes mecánicos de esta primera promoción es la atención personalizada que han recibido durante el curso. Elementos clave en este aspecto incluyen tutorías regulares, tanto virtuales como presenciales, y fichas de seguimiento individualizado que permitieron un control detallado del progreso de cada alumno, prácticamente a diario.
Ruggero Mughini, Director General de IvecoEspaña y Portugal, declaraba: “La Escuela de Mecánicos es parte de nuestro compromiso con el sector, con continuar formando a los profesionales del futuro. Hemos aprovechado los últimos seis meses para trabajar estrechamente con nuestros mecánicos para que adquieran las habilidades y el conocimiento necesarios para convertirse en activos valiosos en nuestra red de talleres de la marca. Este compromiso con la calidad y la formación demuestra nuestra visión a largo plazo y nuestro compromiso con la comunidad y el desarrollo del talento local”.
Arsenio Hernández, Director de la Red de Iveco España y Portugal, se mostró especialmente orgulloso con los resultados obtenidos en la primera edición de este nuevo proyecto: “Esta iniciativa representa un avance significativo en nuestra misión de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes. Nuestra primera promoción de alumnos no sólo ha adquirido valiosas habilidades en mecánica y electrónica para su crecimiento profesional, sino que también ha demostrado su compromiso con la excelencia y la marca. Estoy convencido de que estos jóvenes mecánicos reforzarán nuestra red de talleres, poniendo su granito de arena para brindar un servicio y atención de primer nivel a nuestros clientes”.
Tras el éxito cosechado en esta primera edición de la Escuela de Jóvenes Mecánicos y ante el entusiasmo y compromiso demostrado por sus alumnos, Iveco España ya está trabajando en el desarrollo y mejora de una segunda edición de su pionera iniciativa de formación. De esta forma, la marca continuará con su apuesta por la formación y desarrollo de los más jóvenes al mismo tiempo de ofrecer el mejor servicio a sus clientes.